Podpora
Odpovědi na otázky, které lidé kladou nejčastěji. Když svou otázku nenajdete, napište nám.
Začínáme
Jak začít?
Otevřete Snapisodes, povolte přístup k fotkám a videím a na úvodní obrazovce začněte událost, třeba „Dovolená v Chorvatsku“, s časem konce nebo dokud ji sami neukončíte. Pak foťte svým obvyklým fotoaparátem: každá nová fotka se k události přidá a po jejím skončení zůstanou fotky pohromadě jako epizoda. Komentář přidáte tak, že otevřete fotku a klepnete na mikrofon, nebo ho napíšete.
Jaká oprávnění aplikace potřebuje a proč přístup ke všem fotkám?
Fotky a videa: Snapisodes je galerie a každou novou fotku zařadí do probíhající události, proto musí vidět všechny vaše fotky; s přístupem jen k vybraným fotkám nové snímky nenajde. Poloha v médiích: aby přečetla polohu GPS uloženou ve fotkách pro mapu a výlety; kde je váš telefon, aplikace nikdy nesleduje. Mikrofon: jen při diktování. Oznámení: probíhající událost a připomínky. Volitelně: kroky a vzdálenost z Health Connect, jen pro čtení. Původní fotky a videa aplikace nikdy nemění, takže o povolení k jejich úpravám nežádá.
Mění Snapisodes moje fotky?
Ne, nikdy. Snapisodes vaše původní fotky a videa nemění v žádném formátu: do souborů se nezapisuje název epizody, komentář ani jiná data. Epizody, komentáře a popisy drží databáze aplikace v telefonu a její zálohy. Když fotku otočíte, aplikace uloží otočenou kopii a epizodu s komentářem přesune na ni; originál zůstane, jak byl.
Je verze pro iPhone?
Zatím ne. Snapisodes je pro Android 8 a novější.
Epizody a komentáře
Můžu roztřídit i fotky pořízené bez události?
Ano. V galerii vyberte fotky, případně celý den nebo období najednou, a přidejte je do nové nebo existující epizody. Přidání do existující epizody je vždy zdarma; do měsíčního limitu verze zdarma se počítá jen nová epizoda. S Pro navíc automatické epizody nabídnou výlety, které najdou ve fotkách s GPS (musí být zapnuté navrhování názvů míst).
Funguje to s Fotkami Google nebo OneDrive?
Ano. Snapisodes pracuje vedle nich a fotky se dál nahrávají jako dřív. Aplikace soubory nikdy nemění, takže se nic nenahrává znovu; epizody a komentáře zůstávají v aplikaci a v jejích zálohách, ne v nahraných kopiích. Alba a popisky z exportu Google Takeout se mohou stát epizodami a komentáři. S Pro mohou nepovedené fotky, které smažete, zmizet i ze zálohy fotoaparátu na OneDrive.
Proč komentáře nevidím v jiných aplikacích?
Protože se komentáře do souborů fotek nikdy nezapisují; drží je aplikace a její zálohy. Pro jiné programy uloží Export XMP pro počítač pomocné soubory .xmp do Stažené soubory/Snapisodes/XMP, které Lightroom, digiKam a darktable čtou vedle fotek. Většina galerií je nezobrazuje.
Záloha a nový telefon
Kde je záloha mých epizod a komentářů?
Kromě aplikace samotné na dvou místech: v záloze Androidu do vašeho účtu Google (pokud ji máte zapnutou: Nastavení → Google → Záloha, u Samsungu Nastavení → Účty a zálohování) a v záložním souboru ve složce Stažené soubory/Snapisodes/Backup, který vzniká každý den a do hodiny po každé změně. Drží se poslední 4 automatické kopie a nejnovější záloha je ta s nejnovějším datem a časem v názvu; zálohy, které uděláte sami přes Zálohovat teď, se nemažou. Nastavení → Záloha → Zálohovat teď udělá zálohu hned. Soubor obsahuje epizody a komentáře, ne fotky; ty zálohujte jako obvykle.
Co když si koupím nový telefon?
Na starém telefonu klepněte na Nastavení → Záloha → Zálohovat teď a fotky přeneste jako obvykle (epizody a komentáře se k původním souborům přiřazují podle názvu a času). Když nový telefon nastavíte ze zálohy Google, Snapisodes po instalaci epizody a komentáře vrátí. Jinak zkopírujte nejnovější soubor snapisodes-backup-….json (ten s nejnovějším datem a časem v názvu) ze složky Stažené soubory/Snapisodes/Backup do nového telefonu a zvolte Nastavení → Záloha → Obnovit ze souboru. Komentáře nejsou uložené v souborech fotek, vrátí je proto obnova zálohy Snapisodes; exportované soubory .xmp jsou určené pro jiné programy (Lightroom, digiKam, darktable). Obnova nikdy nic nemaže, vyhrává novější změna. Pro se vrátí se stejným účtem Google.
Jsou komentáře pryč po přeinstalaci nebo smazání dat aplikace?
Ne, pokud máte zálohu. Soubory ve složce Stažené soubory/Snapisodes/Backup zůstávají v telefonu i po odinstalaci aplikace. Obnovíte je na úvodní obrazovce (Používali jste Snapisodes dřív? Obnovit ze zálohy) nebo kdykoli v Nastavení → Záloha → Obnovit ze souboru. Komentáře nejsou uložené v souborech fotek, vrátí je proto záloha; po přeinstalaci může vše vrátit i záloha Androidu, pokud ji máte zapnutou.
Mazání a koš
Co se stane, když smažu fotku?
Na Androidu 11 a novějším jdou fotky a videa do systémového koše: do 30 dnů je obnovíte v nabídce galerie pod položkou Koš, potom je Android smaže natrvalo. Android 8 až 10 systémový koš nemá, takže se fotka po potvrzení smaže hned. Epizoda a komentář smazané fotky zůstávají v aplikaci a v jejích zálohách, aby se s obnovenou fotkou vrátily; s přístupem ke všem fotkám se samy smažou po 180 dnech.
Jak funguje mazání i z OneDrive? (Pro)
V Nastavení → Mazat i z OneDrive připojte svůj účet Microsoft a vyberte složku, kam se nahrávají fotky z fotoaparátu. Když ve Snapisodes smažete fotku, její shodná kopie v té složce počká zvolenou dobu (1, 7 nebo 30 dnů, nebo dokud neklepnete na Smazat teď) a pak jde do koše OneDrive; natrvalo se nemaže nic. Galerie ukazuje, kolik fotek čeká, a seznam Čekající a smazané je vypisuje i s volbou Nechat na OneDrive. Obnovení fotky z koše v telefonu ji ze seznamu odebere.
Co jsou dočasné fotky?
Fotky na jedno použití, třeba když si chcete přiblížit cenovku nebo ukázat závadu řemeslníkovi. Klepněte na malé tlačítko Dočasná vedle fotoaparátu: fotka se uloží jen do Snapisodes, nikdy do galerie ani do zálohy v cloudu, a smaže se po 1, 7 nebo 30 dnech, nebo až řeknete (Nastavení → Dočasné fotky). Tlačítkem Uložit do galerie si ji necháte natrvalo. Smazanou dočasnou fotku obnovit nejde.
Soukromí
Vidíte moje fotky nebo komentáře?
Ne. Snapisodes nemá účet ani vlastní server a nic nám neposílá. Fotky, epizody i komentáře zůstávají ve vašem telefonu a ve vašich vlastních zálohách. Rozpoznávání toho, co je na fotce (pes, pláž, jídlo), běží v telefonu a fotky se nikam nenahrávají. Diagnostika opustí telefon, jen když ji sami pošlete.
Potřebuji internet?
Většinou ne. Na internet chodí jen: mapové podklady, diktování (služba rozpoznávání řeči v telefonu, offline, pokud to telefon umí), názvy míst a hledání domova podle adresy (jen když je použijete), mazání z OneDrive a Google Play kvůli nákupu nebo obnovení Pro. Model pro rozpoznávání obsahu jednou stáhnou služby Google Play. Vše ostatní včetně rozpoznávání fotek běží v telefonu.
Verze zdarma a Pro
Co když si Pro nekoupím?
Prvních 14 dní máte celé Pro. Potom zůstane verze zdarma, bez časového omezení: 3 nové epizody a 20 nově okomentovaných fotek měsíčně, komentář do 20 znaků; počítadla se vždy 1. dne v měsíci vynulují. Přidávání fotek do existujících epizod, galerie, mapa, hledání, sdílení, dočasné fotky i záloha zůstávají zdarma a nic, co jste vytvořili, nezmizí.
Jak si koupit Pro a budu ho mít i na novém telefonu?
Pro je jednorázový nákup v Google Play, bez předplatného: Nastavení → Snapisodes Pro. Cenu vám Google Play ukáže ve vaší měně ještě před zaplacením. Pro patří k účtu Google, kterým jste ho koupili, takže se na novém telefonu i po přeinstalaci vrátí samo; když ne, klepněte v Nastavení → Snapisodes Pro na Obnovit nákup a zkontrolujte, že Obchod Play používá stejný účet. Členové rodiny s vlastními účty Google potřebují vlastní nákup.
Můžu dostat peníze zpět?
Prodávajícím v Google Play je Google Commerce Limited, proto se vrácení peněz za nákupy v Google Play řídí pravidly Google Play (viz nápověda Google k vrácení peněz). U Pro vám navíc na žádost do 14 dnů od nákupu cenu dobrovolně vrátíme: napište nám s číslem objednávky a vrátíme ji přes Google Play. U předplatného Sdílení Google vrací celou cenu do 14 dnů od nákupu. Po vrácení peněz se aplikace při další kontrole v Google Play vrátí k verzi zdarma; vše, co jste vytvořili, zůstane.
Když něco nefunguje
V aplikaci mi chybí některé fotky.
Nejčastěji aplikace smí vidět jen vybrané fotky. Když galerie hlásí, že jsou vidět jen vybrané fotky, povolte všechny: Nastavení Androidu → Aplikace → Snapisodes → Oprávnění → Fotky a videa → Povolit vše. Nezobrazí se ani fotky ve složkách skrytých před galeriemi (se souborem .nomedia) a na paměťové kartě, která není vložená.
Nové fotky se do události přidávají pozdě. Vybíjí aplikace baterii?
Aplikace nesleduje vaši polohu a nemá žádnou službu spuštěnou pořád: nové fotky zařadí, když je Android ohlásí, a obsah fotek rozpoznává jen při nabíjení. Některé telefony ale tuto práci na pozadí kvůli úspoře baterie odkládají. Pokud se fotky přidávají pozdě nebo nechodí připomínky, nastavte Snapisodes spotřebu baterie Bez omezení (Nastavení Androidu → Aplikace → Snapisodes → Baterie). Po otevření aplikace se vše hned dožene.
Nenašli jste odpověď?
Napište na support@consultx.cz. Uveďte prosím model telefonu a verzi Androidu. Nastavení → Poslat diagnostiku připraví krátký technický soubor (bez fotek, názvů souborů, míst a komentářů) a otevře poštovní aplikaci; zda ho pošlete, je na vás. Obvykle odpovídáme do dvou pracovních dnů.