Ajutor
Răspunsuri la întrebările puse cel mai des. Dacă a ta nu e aici, scrie-ne.
Primii pași
Cum încep?
Deschide Snapisodes, permite accesul la fotografii și videoclipuri și începe un eveniment pe ecranul principal, de exemplu „Vacanță în Croația”, cu o oră de încheiere sau până îl închei tu. Apoi fotografiază cu camera ta obișnuită: fiecare fotografie nouă intră în eveniment, iar când acesta se încheie, fotografiile lui rămân împreună ca episod. Ca să adaugi un comentariu, deschide o fotografie și atinge microfonul sau scrie-l.
De ce permisiuni are nevoie aplicația și de ce acces la toate fotografiile?
Fotografii și videoclipuri: Snapisodes este o galerie care pune fiecare fotografie nouă în evenimentul în curs, așa că trebuie să vadă toate fotografiile tale; cu acces doar la fotografiile selectate, nu găsește cadrele noi. Locația din fișierele media: ca să citească poziția GPS salvată în fotografii, pentru hartă și excursii; aplicația nu urmărește niciodată unde este telefonul tău. Microfon: doar cât timp dictezi. Notificări: evenimentul în curs și mementourile. Opțional: pașii și distanța din Health Connect, doar pentru citire. Aplicația nu modifică niciodată fotografiile și videoclipurile tale originale, deci nu cere nicio permisiune pentru asta.
Îmi modifică Snapisodes fotografiile?
Nu, niciodată. Snapisodes nu modifică fotografiile și videoclipurile tale originale în niciun format: în fișiere nu se scrie nici numele episodului, nici comentariul, nici alte date. Episoadele, comentariile și descrierile sunt păstrate în baza de date a aplicației din telefon și în backup-urile ei. Dacă rotești o fotografie, aplicația salvează o copie rotită și mută pe ea episodul și comentariul; originalul rămâne cum era.
Există o versiune pentru iPhone?
Încă nu. Snapisodes este pentru Android 8 și mai nou.
Episoade și comentarii
Pot sorta ulterior fotografii făcute fără un eveniment?
Da. În galerie selectează fotografiile, chiar și o zi sau o perioadă întreagă deodată, și adaugă-le la un episod nou sau existent. Adăugarea la un episod existent e mereu gratuită; în limita lunară gratuită intră doar un episod nou. Cu Pro, episoadele automate îți propun în plus excursiile găsite în fotografiile cu GPS (trebuie să fie activat Sugerează nume de locuri).
Funcționează cu Google Fotografii sau OneDrive?
Da. Snapisodes lucrează alături de ele, iar fotografiile tale se încarcă în continuare ca înainte. Aplicația nu modifică niciodată fișierele, deci nu se încarcă nimic din nou; episoadele și comentariile rămân în aplicație și în backup-urile ei, nu în copiile încărcate. Albumele și descrierile dintr-un export Google Takeout pot deveni episoade și comentarii. Cu Pro, pozele nereușite pe care le ștergi pot dispărea și din backup-ul camerei din OneDrive.
De ce nu îmi văd comentariile în alte aplicații?
Pentru că comentariile nu se scriu niciodată în fișierele fotografiilor; sunt păstrate de aplicație și de backup-urile ei. Pentru alte programe, Exportă XMP pentru computer salvează fișiere auxiliare .xmp în Descărcări/Snapisodes/XMP, pe care Lightroom, digiKam și darktable le citesc lângă fotografii. Majoritatea galeriilor nu le afișează.
Backup și telefon nou
Unde e backup-ul episoadelor și comentariilor mele?
Pe lângă aplicația însăși, în două locuri: în backup-ul Android al telefonului în contul tău Google (dacă e activat: Setări → Google → Backup, pe Samsung Setări → Conturi și backup) și într-un fișier din Descărcări/Snapisodes/Backup, scris zilnic și în cel mult o oră după fiecare schimbare. Se păstrează ultimele 4 copii automate, iar cea mai nouă copie este cea cu data și ora cele mai recente în nume; cele făcute de tine cu Fă backup acum nu se șterg niciodată. Setări → Backup → Fă backup acum creează una imediat. Fișierul conține episoade și comentarii, nu fotografiile; fă backup fotografiilor ca de obicei.
Ce se întâmplă când schimb telefonul?
Pe telefonul vechi, atinge Setări → Backup → Fă backup acum și mută fotografiile ca de obicei (episoadele și comentariile sunt asociate fișierelor originale după nume și oră). Dacă configurezi telefonul nou din backup-ul Google, Snapisodes aduce înapoi episoadele și comentariile la instalare. Altfel, copiază cel mai nou fișier snapisodes-backup-….json (cel cu data și ora cele mai recente în nume) din Descărcări/Snapisodes/Backup pe telefonul nou și alege Setări → Backup → Restaurează dintr-un fișier. Comentariile nu sunt păstrate în fișierele fotografiilor, așa că le aduce înapoi restaurarea backup-ului Snapisodes; fișierele .xmp exportate sunt pentru alte programe (Lightroom, digiKam, darktable). Restaurarea nu șterge niciodată nimic; câștigă schimbarea mai nouă. Pro revine cu același cont Google.
Îmi pierd comentariile dacă reinstalez aplicația sau îi șterg datele?
Nu, dacă ai un backup. Fișierele din Descărcări/Snapisodes/Backup rămân pe telefon și după dezinstalarea aplicației. Restaurează unul din ecranul de bun venit (Ai mai folosit Snapisodes? Restaurează dintr-un backup) sau oricând din Setări → Backup → Restaurează dintr-un fișier. Comentariile nu sunt păstrate în fișierele fotografiilor, așa că le aduce înapoi backup-ul; după o reinstalare și backup-ul Android poate aduce totul înapoi, dacă e activat.
Ștergere și coș de gunoi
Ce se întâmplă când șterg o fotografie?
Pe Android 11 și versiunile mai noi, fotografiile și videoclipurile ajung în coșul sistemului: le poți restaura timp de 30 de zile din Coș de gunoi, în meniul galeriei, apoi Android le șterge definitiv. Android 8–10 nu are coș de sistem, așa că, după confirmare, fotografia se șterge imediat. Episodul și comentariul unei fotografii șterse rămân în aplicație și în backup-urile ei, ca să revină odată cu fotografia restaurată; cu acces la toate fotografiile, se șterg singure după 180 de zile.
Cum funcționează ștergerea și din OneDrive? (Pro)
În Setări → Șterge și din OneDrive, conectează-ți contul Microsoft și alege folderul în care ajung încărcările camerei. Când ștergi o fotografie în Snapisodes, copia ei identică din acel folder așteaptă perioada aleasă (1, 7 sau 30 de zile ori până atingi Șterge acum), apoi ajunge în coșul de reciclare din OneDrive; nimic nu se șterge definitiv. Galeria arată câte fotografii așteaptă, iar În așteptare și șterse le afișează, cu opțiunea Păstrează pe OneDrive. Restaurarea unei fotografii din coșul telefonului o scoate de pe listă.
Ce sunt fotografiile temporare?
Fotografii de unică folosință, de exemplu ca să mărești o etichetă de preț sau să-i arăți o defecțiune unui meșter. Atinge butonul mic Temporar de lângă butonul camerei: fotografia ajunge doar în Snapisodes, niciodată în galerie sau într-un backup în cloud, și se șterge după 1, 7 sau 30 de zile ori când decizi tu (Setări → Fotografii temporare). Salvează în galerie păstrează una definitiv. O fotografie temporară ștearsă nu mai poate fi recuperată.
Confidențialitate
Vedeți fotografiile sau comentariile mele?
Nu. Snapisodes nu are cont și nici server propriu și nu ne trimite nimic. Fotografiile, episoadele și comentariile rămân pe telefonul tău și în backup-urile tale. Recunoașterea a ce e într-o fotografie (câine, plajă, mâncare) rulează pe telefon, iar fotografiile nu sunt încărcate niciodată. Diagnosticul pleacă de pe telefon doar dacă îl trimiți tu.
Am nevoie de internet?
De cele mai multe ori, nu. Merg online doar: fragmentele de hartă, dictarea (serviciul de voce al telefonului, offline dacă telefonul poate), numele de locuri și găsirea casei după adresă (doar dacă le folosești), ștergerea din OneDrive și Google Play pentru cumpărarea sau restaurarea Pro. Serviciile Google Play descarcă o singură dată modelul de recunoaștere a conținutului. Tot restul, inclusiv recunoașterea fotografiilor, rulează pe telefon.
Versiunea gratuită și Pro
Ce se întâmplă dacă nu cumpăr Pro?
În primele 14 zile ai tot Pro. Apoi rămâne versiunea gratuită, fără limită de timp: 3 episoade noi și 20 de fotografii noi comentate pe lună, comentarii de până la 20 de caractere; contoarele o iau de la capăt pe 1 ale fiecărei luni. Adăugarea fotografiilor la episoade existente, galeria, harta, căutarea, partajarea, fotografiile temporare și backup-ul rămân gratuite, iar nimic din ce ai creat nu dispare.
Cum cumpăr Pro și îl voi avea și pe un telefon nou?
Pro este o achiziție unică pe Google Play, fără abonament: Setări → Snapisodes Pro. Google Play îți arată prețul în moneda ta înainte de plată. Pro aparține contului Google cu care l-ai cumpărat, așa că revine singur pe un telefon nou sau după o reinstalare; dacă nu, atinge Restaurează achiziția în Setări → Snapisodes Pro și verifică dacă Magazinul Play folosește același cont. Membrii familiei cu propriul cont Google au nevoie de propria achiziție.
Pot primi banii înapoi?
Vânzătorul în Google Play este Google Commerce Limited, deci rambursările pentru achizițiile din Google Play urmează regulile Google Play (vezi ajutorul Google despre rambursări). La Pro rambursăm în plus voluntar prețul, la cerere, în 14 zile de la cumpărare: scrie-ne cu numărul comenzii și rambursăm prin Google Play. Pentru abonamentul Partajare, Google rambursează prețul integral în 14 zile de la cumpărare. După o rambursare, aplicația revine la versiunea gratuită la următoarea verificare cu Google Play; tot ce ai creat rămâne.
Când ceva nu merge
Unele fotografii lipsesc din aplicație.
Cel mai des, aplicația are voie să vadă doar fotografiile selectate. Dacă galeria arată că sunt vizibile doar fotografiile selectate, permite-le pe toate: Setări Android → Aplicații → Snapisodes → Permisiuni → Fotografii și videoclipuri → Permite tot. Nu apar nici fotografiile din foldere ascunse pentru galerii (cu un fișier .nomedia) sau de pe un card de memorie care nu e introdus.
Fotografiile noi intră târziu în eveniment. Consumă aplicația bateria?
Aplicația nu îți urmărește locația și nu are niciun serviciu care să ruleze tot timpul: pune fotografiile noi când Android le anunță și recunoaște conținutul fotografiilor doar în timpul încărcării. Unele telefoane amână această muncă în fundal ca să economisească bateria. Dacă fotografiile intră târziu sau nu vin mementourile, setează utilizarea bateriei pentru Snapisodes la Nerestricționat (Setări Android → Aplicații → Snapisodes → Baterie). Când deschizi aplicația, recuperează totul imediat.
Nu ai găsit răspunsul?
Scrie la support@consultx.cz. Te rugăm să incluzi modelul telefonului și versiunea de Android. Setări → Trimite diagnosticul pregătește un fișier tehnic scurt (fără fotografii, nume de fișiere, locuri sau comentarii) și deschide aplicația de e-mail; tu decizi dacă îl trimiți. De obicei răspundem în cel mult două zile lucrătoare.