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Antworten auf die Fragen, die am häufigsten gestellt werden. Wenn Ihre nicht dabei ist, schreiben Sie uns.
Erste Schritte
Wie fange ich an?
Öffnen Sie Snapisodes, erlauben Sie den Zugriff auf Fotos und Videos und starten Sie auf dem Startbildschirm ein Ereignis, zum Beispiel „Urlaub in Kroatien“, mit einer Endzeit oder bis Sie es selbst beenden. Fotografieren Sie dann mit Ihrer gewohnten Kamera: Jedes neue Foto gehört zum Ereignis, und wenn es endet, bleiben seine Fotos als Episode zusammen. Für einen Kommentar öffnen Sie ein Foto und tippen auf das Mikrofon oder schreiben ihn.
Welche Berechtigungen braucht die App, und warum Zugriff auf alle Fotos?
Fotos und Videos: Snapisodes ist eine Galerie und ordnet jedes neue Foto dem laufenden Ereignis zu, deshalb muss die App alle Ihre Fotos sehen; mit Zugriff nur auf ausgewählte Fotos findet sie neue Aufnahmen nicht. Standort in Medien: um die in Ihren Fotos gespeicherte GPS-Position für Karte und Ausflüge zu lesen; wo Ihr Telefon ist, verfolgt die App nie. Mikrofon: nur beim Diktieren. Benachrichtigungen: das laufende Ereignis und Erinnerungen. Optional: Schritte und Strecke aus Health Connect, nur lesend. Ihre Original-Fotos und -Videos verändert die App nie und bittet deshalb um keine Berechtigung dafür.
Verändert Snapisodes meine Fotos?
Nein, nie. Snapisodes verändert Ihre Original-Fotos und -Videos in keinem Format: Weder Episodenname noch Kommentar oder andere Daten werden in die Dateien geschrieben. Episoden, Kommentare und Beschreibungen liegen in der Datenbank der App auf dem Telefon und in ihren Sicherungen. Drehen Sie ein Foto, speichert die App eine gedrehte Kopie und verschiebt Episode und Kommentar dorthin; das Original bleibt, wie es war.
Gibt es eine Version für das iPhone?
Noch nicht. Snapisodes ist für Android 8 und neuer.
Episoden und Kommentare
Kann ich Fotos auch nachträglich einsortieren, wenn kein Ereignis lief?
Ja. Wählen Sie in der Galerie Fotos aus, auch einen ganzen Tag oder Zeitraum auf einmal, und fügen Sie sie einer neuen oder einer bestehenden Episode hinzu. Das Hinzufügen zu einer bestehenden Episode ist immer gratis; auf das monatliche Gratis-Limit zählt nur eine neue Episode. Mit Pro schlagen automatische Episoden außerdem Ausflüge vor, die sie in Fotos mit GPS finden (dafür müssen Ortsnamen vorschlagen eingeschaltet sein).
Funktioniert es mit Google Fotos oder OneDrive?
Ja. Snapisodes arbeitet neben ihnen, und Ihre Fotos werden wie bisher hochgeladen. Die App verändert die Dateien nie, deshalb wird nichts erneut hochgeladen; Episoden und Kommentare bleiben in der App und ihren Sicherungen, nicht in den hochgeladenen Kopien. Alben und Beschreibungen aus einem Google Takeout-Export können zu Episoden und Kommentaren werden. Mit Pro verschwinden misslungene Fotos, die Sie löschen, auch aus Ihrer OneDrive-Kamerasicherung.
Warum sehe ich meine Kommentare nicht in anderen Apps?
Weil Kommentare nie in die Fotodateien geschrieben werden; sie liegen in der App und ihren Sicherungen. Für andere Programme speichert XMP für den Computer exportieren Begleitdateien (.xmp) unter Downloads/Snapisodes/XMP, die Lightroom, digiKam und darktable neben den Fotos lesen. Die meisten Galerien zeigen sie nicht an.
Sicherung und neues Telefon
Wo sind meine Episoden und Kommentare gesichert?
Außer in der App selbst an zwei Orten: in der Android-Sicherung Ihres Telefons in Ihrem Google-Konto (wenn sie eingeschaltet ist: Einstellungen → Google → Sicherung, bei Samsung Einstellungen → Konten und Sicherung) und in einer Sicherungsdatei unter Downloads/Snapisodes/Backup, die jeden Tag und innerhalb einer Stunde nach jeder Änderung entsteht. Die letzten 4 automatischen Kopien bleiben erhalten, die neueste Sicherung ist die mit dem neuesten Datum und der neuesten Uhrzeit im Namen; selbst erstellte Sicherungen (Jetzt sichern) werden nie gelöscht. Einstellungen → Sicherung → Jetzt sichern erstellt sofort eine. Die Datei enthält Episoden und Kommentare, nicht die Fotos; sichern Sie Ihre Fotos wie gewohnt.
Was passiert bei einem neuen Telefon?
Tippen Sie auf dem alten Telefon auf Einstellungen → Sicherung → Jetzt sichern und übertragen Sie Ihre Fotos wie gewohnt (Episoden und Kommentare werden den Originaldateien über Name und Zeit zugeordnet). Richten Sie das neue Telefon aus Ihrer Google-Sicherung ein, holt Snapisodes Episoden und Kommentare bei der Installation zurück. Sonst kopieren Sie die neueste Datei snapisodes-backup-….json (die mit dem neuesten Datum und der neuesten Uhrzeit im Namen) aus Downloads/Snapisodes/Backup auf das neue Telefon und wählen Einstellungen → Sicherung → Aus Datei wiederherstellen. Kommentare stehen nicht in den Fotodateien, daher bringt die Wiederherstellung der Snapisodes-Sicherung sie zurück; die exportierten .xmp-Dateien sind für andere Programme gedacht (Lightroom, digiKam, darktable). Eine Wiederherstellung löscht nie etwas; die neuere Änderung gewinnt. Pro kommt mit demselben Google-Konto zurück.
Sind meine Kommentare weg, wenn ich die App neu installiere oder ihre Daten lösche?
Nicht, wenn Sie eine Sicherung haben. Die Dateien unter Downloads/Snapisodes/Backup bleiben auch nach dem Deinstallieren auf dem Telefon. Stellen Sie eine auf dem Begrüßungsbildschirm wieder her (Snapisodes schon früher benutzt? Aus einer Sicherung wiederherstellen) oder jederzeit unter Einstellungen → Sicherung → Aus Datei wiederherstellen. Kommentare stehen nicht in den Fotodateien, daher bringt die Sicherung sie zurück; nach einer Neuinstallation kann auch die Android-Sicherung alles zurückbringen, wenn sie eingeschaltet ist.
Löschen und Papierkorb
Was passiert, wenn ich ein Foto lösche?
Ab Android 11 kommen Fotos und Videos in den Papierkorb des Systems: Innerhalb von 30 Tagen stellen Sie sie im Galeriemenü unter Papierkorb wieder her, danach löscht Android sie endgültig. Android 8 bis 10 hat keinen Papierkorb, daher wird das Foto nach Ihrer Bestätigung sofort gelöscht. Episode und Kommentar eines gelöschten Fotos bleiben in der App und ihren Sicherungen, damit sie mit einem wiederhergestellten Foto zurückkommen; mit Zugriff auf alle Fotos werden sie nach 180 Tagen von selbst entfernt.
Wie funktioniert das Löschen aus OneDrive? (Pro)
Verbinden Sie unter Einstellungen → Auch aus OneDrive löschen Ihr Microsoft-Konto und wählen Sie den Ordner, in den Ihre Kamera-Uploads gehen. Löschen Sie ein Foto in Snapisodes, wartet seine identische Kopie in diesem Ordner die gewählte Zeit (1, 7 oder 30 Tage oder bis Sie auf Jetzt löschen tippen) und kommt dann in den OneDrive-Papierkorb; endgültig gelöscht wird nichts. Die Galerie zeigt, wie viele Fotos warten, und Wartend und gelöscht listet sie auf, mit Auf OneDrive behalten. Stellen Sie ein Foto aus dem Papierkorb des Telefons wieder her, verschwindet es von der Liste.
Was sind temporäre Fotos?
Fotos für den einmaligen Gebrauch, etwa um ein Preisschild heranzuzoomen oder einem Handwerker ein Problem zu zeigen. Tippen Sie auf die kleine Taste Temporär neben der Kamerataste: Das Foto landet nur in Snapisodes, nie in der Galerie oder einer Cloud-Sicherung, und wird nach 1, 7 oder 30 Tagen gelöscht oder wann Sie wollen (Einstellungen → Temporäre Fotos). Mit In der Galerie speichern behalten Sie eines dauerhaft. Ein gelöschtes temporäres Foto lässt sich nicht wiederherstellen.
Datenschutz
Sehen Sie meine Fotos oder Kommentare?
Nein. Snapisodes hat weder Konto noch eigenen Server und schickt uns nichts. Fotos, Episoden und Kommentare bleiben auf Ihrem Telefon und in Ihren eigenen Sicherungen. Die Erkennung, was auf einem Foto ist (Hund, Strand, Essen), läuft auf dem Telefon, und Fotos werden nie hochgeladen. Diagnosedaten verlassen das Telefon nur, wenn Sie sie selbst senden.
Brauche ich Internet?
Meistens nicht. Online gehen nur: Kartenkacheln, das Diktat (der Spracherkennungsdienst Ihres Telefons, offline, wenn das Telefon es kann), Ortsnamen und die Suche Ihres Zuhauses per Adresse (nur wenn Sie sie nutzen), das Löschen aus OneDrive und Google Play für Kauf oder Wiederherstellung von Pro. Das Modell für die Inhaltserkennung laden die Google Play-Dienste einmalig herunter. Alles andere, auch das Erkennen der Fotos, läuft auf dem Telefon.
Gratis-Version und Pro
Was, wenn ich Pro nicht kaufe?
In den ersten 14 Tagen haben Sie das komplette Pro. Danach bleibt die Gratis-Version, ohne Zeitlimit: 3 neue Episoden und 20 neu kommentierte Fotos pro Monat, Kommentare bis 20 Zeichen; die Zähler beginnen am 1. jedes Monats neu. Fotos zu bestehenden Episoden hinzufügen, Galerie, Karte, Suche, Teilen, temporäre Fotos und Sicherung bleiben gratis, und nichts, was Sie erstellt haben, verschwindet.
Wie kaufe ich Pro, und habe ich es auch auf einem neuen Telefon?
Pro ist ein Einmalkauf bei Google Play, ohne Abo: Einstellungen → Snapisodes Pro. Google Play zeigt den Preis vor dem Bezahlen in Ihrer Währung. Pro gehört zu dem Google-Konto, mit dem Sie es gekauft haben, und kommt deshalb auf einem neuen Telefon oder nach einer Neuinstallation von selbst zurück; falls nicht, tippen Sie unter Einstellungen → Snapisodes Pro auf Kauf wiederherstellen und prüfen Sie, ob der Play Store dasselbe Konto verwendet. Familienmitglieder mit eigenem Google-Konto brauchen einen eigenen Kauf.
Bekomme ich mein Geld zurück?
Verkäufer in Google Play ist Google Commerce Limited, daher gelten für Erstattungen von Käufen in Google Play die Regeln von Google Play (siehe Google-Hilfe zu Erstattungen). Bei Pro erstatten wir den Preis zusätzlich freiwillig auf Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf: Schreiben Sie uns mit der Bestellnummer, wir erstatten über Google Play. Beim Sharing-Abonnement erstattet Google den vollen Preis innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Nach einer Erstattung wechselt die App bei der nächsten Prüfung mit Google Play zurück zur Gratis-Version; alles, was Sie erstellt haben, bleibt.
Wenn etwas nicht funktioniert
In der App fehlen einige meiner Fotos.
Meist darf die App nur ausgewählte Fotos sehen. Meldet die Galerie, dass nur ausgewählte Fotos sichtbar sind, erlauben Sie alle: Android-Einstellungen → Apps → Snapisodes → Berechtigungen → Fotos und Videos → Alle zulassen. Fotos in Ordnern, die vor Galerien verborgen sind (mit einer .nomedia-Datei), und auf einer nicht eingelegten Speicherkarte werden ebenfalls nicht angezeigt.
Neue Fotos kommen verspätet ins Ereignis. Verbraucht die App viel Akku?
Die App verfolgt Ihren Standort nicht und hat keinen Dienst, der ständig läuft: Sie ordnet neue Fotos zu, wenn Android sie meldet, und erkennt Bildinhalte nur beim Laden. Manche Telefone verzögern diese Hintergrundarbeit, um Akku zu sparen. Kommen Fotos verspätet oder bleiben Erinnerungen aus, stellen Sie die Akkunutzung von Snapisodes auf Nicht eingeschränkt (Android-Einstellungen → Apps → Snapisodes → Akku). Sobald Sie die App öffnen, holt sie alles sofort nach.
Keine Antwort gefunden?
Schreiben Sie an support@consultx.cz. Bitte geben Sie Ihr Telefonmodell und Ihre Android-Version an. Einstellungen → Diagnose senden erstellt eine kurze technische Datei (ohne Fotos, Dateinamen, Orte oder Kommentare) und öffnet Ihre Mail-App; ob Sie sie senden, entscheiden Sie. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.