Destek
En sık sorulan soruların cevapları. Sorunuz burada yoksa bize yazın.
Başlarken
Nasıl başlarım?
Snapisodes’u açın, fotoğraf ve videolara erişime izin verin ve ana ekranda bir etkinlik başlatın, örneğin “Hırvatistan’da tatil”; bitiş saati belirleyebilir ya da kendiniz bitirene kadar sürdürebilirsiniz. Sonra her zamanki kameranızla çekin: her yeni fotoğraf etkinliğe katılır, etkinlik bitince fotoğrafları bir bölüm olarak bir arada kalır. Yorum eklemek için bir fotoğrafı açıp mikrofona dokunun ya da yorumu yazın.
Uygulama hangi izinlere ihtiyaç duyar ve neden tüm fotoğraflara erişim ister?
Fotoğraflar ve videolar: Snapisodes her yeni fotoğrafı süren etkinliğe ekleyen bir galeridir, bu yüzden tüm fotoğraflarınızı görmesi gerekir; yalnızca seçili fotoğraflara erişimle yeni çekimleri bulamaz. Medyadaki konum: harita ve geziler için fotoğraflarınızda kayıtlı GPS konumunu okumak için; uygulama telefonunuzun nerede olduğunu asla takip etmez. Mikrofon: yalnızca sesle yazarken. Bildirimler: süren etkinlik ve hatırlatıcılar. İsteğe bağlı: Health Connect’ten yalnızca okunan adım ve mesafe. Uygulama orijinal fotoğraflarınızı ve videolarınızı asla değiştirmez, bu yüzden bunun için izin istemez.
Snapisodes fotoğraflarımı değiştirir mi?
Hayır, asla. Snapisodes orijinal fotoğraflarınızı ve videolarınızı hiçbir biçimde değiştirmez: dosyalara ne bölüm adı ne yorum ne de başka bir veri yazılır. Bölümler, yorumlar ve açıklamalar uygulamanın telefondaki veritabanında ve yedeklerinde tutulur. Bir fotoğrafı döndürürseniz uygulama döndürülmüş bir kopya kaydeder, bölümü ve yorumu ona taşır; orijinal olduğu gibi kalır.
iPhone sürümü var mı?
Henüz yok. Snapisodes, Android 8 ve üzeri içindir.
Bölümler ve yorumlar
Etkinlik olmadan çekilen fotoğrafları sonradan düzenleyebilir miyim?
Evet. Galeride fotoğrafları, hatta bütün bir günü veya dönemi tek seferde seçip yeni ya da mevcut bir bölüme ekleyin. Mevcut bir bölüme eklemek her zaman ücretsizdir; ücretsiz aylık sınıra yalnızca yeni bölüm sayılır. Pro ile otomatik bölümler, GPS’li fotoğraflarda bulduğu gezileri de önerir (Yer adları öner açık olmalıdır).
Google Fotoğraflar veya OneDrive ile çalışır mı?
Evet. Snapisodes bunların yanında çalışır ve fotoğraflarınız eskisi gibi yüklenmeye devam eder. Uygulama dosyaları hiç değiştirmez, bu yüzden hiçbir şey yeniden yüklenmez; bölümler ve yorumlar yüklenen kopyalarda değil, uygulamada ve yedeklerinde kalır. Yorumu eklemeden önce yüklenmiş bir kopya, hizmet değişen dosyayı yeniden yüklemedikçe olduğu gibi kalır. Google Takeout dışa aktarımındaki albümler ve açıklamalar bölüm ve yoruma dönüşebilir. Pro ile sildiğiniz başarısız çekimler OneDrive kamera yedeğinizden de kalkabilir.
Yorumlarımı neden başka uygulamalarda göremiyorum?
Çünkü yorumlar fotoğraf dosyalarına hiç yazılmaz; onları uygulama ve yedekleri tutar. Başka programlar için Bilgisayar için XMP dışa aktar, yardımcı .xmp dosyalarını İndirilenler/Snapisodes/XMP klasörüne kaydeder; Lightroom, digiKam ve darktable bunları fotoğrafların yanında okur. Çoğu galeri bunları göstermez.
Yedekleme ve yeni telefon
Bölümlerimin ve yorumlarımın yedeği nerede?
Uygulamanın kendisi dışında iki yerde: telefonunuzun Google hesabınıza giden Android yedeğinde (açıksa: Ayarlar → Google → Yedekleme, Samsung’da Ayarlar → Hesaplar ve yedekleme) ve her gün ile her değişiklikten sonraki bir saat içinde yazılan İndirilenler/Snapisodes/Backup klasöründeki bir yedek dosyasında. Son 4 otomatik kopya saklanır; en yeni yedek, adında en yeni tarih ve saat olandır. Şimdi yedekle ile kendiniz oluşturduklarınız asla silinmez. Ayarlar → Yedekleme → Şimdi yedekle hemen bir yedek oluşturur. Dosya bölümleri ve yorumları içerir, fotoğrafları değil; fotoğraflarınızı her zamanki gibi yedekleyin.
Yeni bir telefon alırsam ne olur?
Eski telefonda Ayarlar → Yedekleme → Şimdi yedekle’ye dokunun ve fotoğraflarınızı her zamanki gibi taşıyın (bölümler ve yorumlar orijinal dosyalarla ad ve saate göre eşleştirilir). Yeni telefonu Google yedeğinizden kurarsanız Snapisodes yüklendiğinde bölümleri ve yorumları geri getirir. Aksi halde adında en yeni tarih ve saat olan snapisodes-backup-….json dosyasını İndirilenler/Snapisodes/Backup klasöründen yeni telefona kopyalayıp Ayarlar → Yedekleme → Dosyadan geri yükle’yi seçin. Yorumlar fotoğraf dosyalarında saklanmaz, bu yüzden onları Snapisodes yedeğinin geri yüklenmesi getirir; dışa aktarılan .xmp dosyaları başka programlar içindir (Lightroom, digiKam, darktable). Geri yükleme hiçbir şeyi silmez; daha yeni değişiklik geçerli olur. Pro aynı Google hesabıyla geri gelir.
Uygulamayı yeniden yüklersem veya verilerini silersem yorumlarım kaybolur mu?
Yedeğiniz varsa hayır. İndirilenler/Snapisodes/Backup klasöründeki dosyalar, uygulamayı kaldırdıktan sonra da telefonda kalır. Birini karşılama ekranından (Snapisodes’i daha önce kullandınız mı? Yedekten geri yükle) ya da istediğiniz zaman Ayarlar → Yedekleme → Dosyadan geri yükle ile geri yükleyin. Yorumlar fotoğraf dosyalarında saklanmaz, bu yüzden onları yedek geri getirir; yeniden yüklemeden sonra Android yedeği de açıksa her şeyi geri getirebilir.
Silme ve çöp kutusu
Bir fotoğrafı silince ne olur?
Android 11 ve üzerinde fotoğraflar ve videolar sistemin çöp kutusuna gider: 30 gün içinde galeri menüsündeki Çöp kutusu’ndan geri yükleyebilirsiniz, sonra Android onları kalıcı olarak siler. Android 8–10’da sistem çöp kutusu yoktur, bu yüzden fotoğraf onayınızdan sonra hemen silinir. Silinen fotoğrafın bölümü ve yorumu, geri yüklenen fotoğrafla birlikte dönebilmeleri için uygulamada ve yedeklerinde kalır; tüm fotoğraflara erişim varsa 180 gün sonra kendiliğinden silinir.
OneDrive’dan da silme nasıl çalışır? (Pro)
Ayarlar → OneDrive’dan da sil bölümünde Microsoft hesabınızı bağlayın ve kamera yüklemelerinizin gittiği klasörü seçin. Snapisodes’ta bir fotoğrafı sildiğinizde, o klasördeki aynı kopya seçtiğiniz süre boyunca (1, 7 veya 30 gün ya da Şimdi sil’e dokunana kadar) bekler, sonra OneDrive geri dönüşüm kutusuna gider; hiçbir şey kalıcı olarak silinmez. Galeri kaç fotoğrafın beklediğini gösterir, Bekleyenler ve silinenler listesi de OneDrive’da tut seçeneğiyle bunları sıralar. Bir fotoğrafı telefonun çöp kutusundan geri yüklemek onu listeden çıkarır.
Geçici fotoğraflar nedir?
Tek seferlik kullanım için fotoğraflar; örneğin bir fiyat etiketini yakınlaştırmak veya bir arızayı ustaya göstermek için. Kamera düğmesinin yanındaki küçük Geçici düğmesine dokunun: fotoğraf yalnızca Snapisodes’a gider, asla galeriye veya bulut yedeğine gitmez ve 1, 7 ya da 30 gün sonra veya siz istediğinizde silinir (Ayarlar → Geçici fotoğraflar). Galeriye kaydet ile birini kalıcı olarak saklarsınız. Silinen geçici fotoğraf geri getirilemez.
Gizlilik
Fotoğraflarımı veya yorumlarımı görebiliyor musunuz?
Hayır. Snapisodes’un hesabı ve kendi sunucusu yoktur, bize hiçbir şey göndermez. Fotoğraflar, bölümler ve yorumlar telefonunuzda ve kendi yedeklerinizde kalır. Bir fotoğrafta ne olduğunu (köpek, plaj, yemek) tanıma telefonda çalışır ve fotoğraflar asla yüklenmez. Tanılama yalnızca siz gönderirseniz telefondan çıkar.
İnternete ihtiyacım var mı?
Çoğunlukla hayır. Yalnızca şunlar çevrimiçi çalışır: harita karoları, sesle yazma (telefonun konuşma hizmeti; telefon destekliyorsa çevrimdışı), yer adları ve evinizi adresle bulma (yalnızca kullanırsanız), OneDrive’dan silme ve Pro satın alma ya da geri yükleme için Google Play. İçerik tanıma modelini Google Play hizmetleri bir kez indirir. Fotoğrafları tanıma dahil geri kalan her şey telefonda çalışır.
Ücretsiz sürüm ve Pro
Pro’yu almazsam ne olur?
İlk 14 gün Pro’nun tamamı sizindir. Sonra ücretsiz sürüm süre sınırı olmadan kalır: ayda 3 yeni bölüm ve 20 yeni yorumlu fotoğraf, yorumlar en fazla 20 karakter; sayaçlar her ayın 1’inde sıfırlanır. Mevcut bölümlere fotoğraf ekleme, galeri, harita, arama, paylaşma, geçici fotoğraflar ve yedekleme ücretsiz kalır; oluşturduğunuz hiçbir şey kaybolmaz.
Pro’yu nasıl satın alırım, yeni telefonda da olur mu?
Pro, Google Play’de aboneliksiz, tek seferlik bir satın almadır: Ayarlar → Snapisodes Pro. Google Play fiyatı ödemeden önce kendi para biriminizde gösterir. Pro, satın aldığınız Google hesabına aittir; bu yüzden yeni telefonda veya yeniden yüklemeden sonra kendiliğinden geri gelir. Gelmezse Ayarlar → Snapisodes Pro’da Satın almayı geri yükle’ye dokunun ve Play Store’un aynı hesabı kullandığını kontrol edin. Kendi Google hesabı olan aile üyelerinin kendi satın almaları gerekir.
Paramı geri alabilir miyim?
Google Play'de satıcı Google Commerce Limited'dir, bu nedenle Google Play satın alımlarının iadesi Google Play kurallarına tabidir (Google'ın iade yardımına bakın). Pro için ayrıca, satın almadan sonraki 14 gün içinde talep üzerine ücreti gönüllü olarak iade ederiz: sipariş numarasıyla bize yazın, Google Play üzerinden iade edelim. Paylaşım aboneliğinde Google, satın almadan sonraki 14 gün içinde ücretin tamamını iade eder. İadeden sonra uygulama, Google Play ile bir sonraki kontrolde ücretsiz sürüme döner; oluşturduğunuz her şey kalır.
Bir şey çalışmadığında
Uygulamada bazı fotoğraflarım görünmüyor.
Çoğu zaman uygulama yalnızca seçili fotoğrafları görebilir. Galeri yalnızca seçili fotoğrafların göründüğünü söylüyorsa hepsine izin verin: Android Ayarları → Uygulamalar → Snapisodes → İzinler → Fotoğraflar ve videolar → Tümüne izin ver. Galerilerden gizlenmiş klasörlerdeki (.nomedia dosyası olan) ve takılı olmayan bir hafıza kartındaki fotoğraflar da gösterilmez.
Yeni fotoğraflar etkinliğe geç ekleniyor. Uygulama pil tüketir mi?
Uygulama konumunuzu takip etmez ve sürekli çalışan bir hizmeti yoktur: yeni fotoğrafları Android bildirdiğinde yerleştirir, fotoğraf içeriğini yalnızca şarj sırasında tanır. Bazı telefonlar pil tasarrufu için bu arka plan işini erteler. Fotoğraflar geç ekleniyor veya hatırlatıcılar gelmiyorsa Snapisodes’un pil kullanımını Kısıtlanmamış olarak ayarlayın (Android Ayarları → Uygulamalar → Snapisodes → Pil). Uygulamayı açtığınızda her şey hemen tamamlanır.
Cevabı bulamadınız mı?
support@consultx.cz adresine yazın. Lütfen telefon modelinizi ve Android sürümünüzü belirtin. Ayarlar → Tanılama gönder kısa bir teknik dosya hazırlar (fotoğraf, dosya adı, yer ve yorum içermez) ve e-posta uygulamanızı açar; göndermeye siz karar verirsiniz. Genellikle iki iş günü içinde cevap veririz.